Przewiduj swoje wymagania i przedstawiaj nasze obawy, abyś czuł się komfortowo w serwisie 4P-Touch.
Aby chronić swoje prawa i interesy, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami.
Aby skorzystać z praw ‚Gwarancji naprawy, wymiany, zwrotu (trzy-gwarancja)” przy zakupie produktów 4P-Touch należy:
Poproś o ważną fakturę lub fakturę za akcesoria (jeśli zakupiono wyłącznie akcesoria) i przechowuj je w odpowiednim miejscu. Na ważnej fakturze jest wyraźnie oznaczony model akcesorium.
Stanowi to gwarancję, że wszystkie nasze produkty są wysyłane przez firmę Shenzhen Yushengchang Technology Co., LTD. Gwarantujemy, że gwarancja wynosi 12 miesięcy od wysyłki, z wyjątkiem sztucznych uszkodzeń. Niezależnie od tego, jakie są rzeczywiście wadliwe produkty, po prostu zachowaj je tak, jak jest i zwróć do nas, nie otwierając urządzenia. W każdej chwili zapewniamy wsparcie techniczne online lub stacjonarne. Prosimy o kontakt z odpowiednim personelem sprzedaży, który natychmiast Ci pomoże. Będziesz wiedział, że wiele problemów technicznych wynika z nieprawidłowego działania konsumenta.
W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem serwisu internetowego lub e-maila, pomożemy Ci, jak przeprowadzić testy i sprawdzenie oraz doradzimy, co dalej zrobić, aby rozwiązać takie problemy, jeśli są naprawdę wadliwe, następnie wyjmij paczkę, zawiń urządzenia w folię bąbelkową i odeślij do nas zwykłą pocztą lub możesz poczekać, aż więcej sztuk zostanie odesłanych razem, ponieważ pozwoli to zaoszczędzić na kosztach transportu, po otrzymaniu sprawdzimy je i naprawimy; jeśli nie będzie w porządku, wymienimy nowe dla Ciebie, ale zobaczymy, czy problem pochodzi od nas lub pochodzi od użytkownika, jeśli problem pochodzi od użytkownika końcowego, za jakiekolwiek uszkodzone części naliczymy dodatkowe koszty. Możesz również kupić od nas części zamienne, aby naprawić elementy u siebie.
Dla wszystkich naszych klientów zapewniamy obsługę posprzedażową, płacisz za zwrócony towar opłatę za fracht, a my wyślemy Ci urządzenie zastępcze lub naprawione w następnej przesyłce wraz z pozostałymi zamówieniami. Ponieważ oferujemy po prostu koszt fabryczny i oferujemy nasze oprogramowanie aplikacji i platformę serwerów w chmurze Amazon bezpłatnie i bez żadnych dodatkowych opłat rocznych.
Nie oferujemy części zamiennych z produktami w wysyłce. Posiadamy jednak części zamienne do urządzeń, które można kupić osobno w ramach lokalnego serwisu posprzedażowego. Pobierzesz również dodatkowe koszty od konsumenta, którego przedmiot został sztucznie uszkodzony, w celu jego naprawy.
Uprzejmie proszę pamiętać, że oprogramowanie GPS jest wyposażone w system telefoniczny, działa na rynku od ponad 30 lat i działa nieprzerwanie, niełatwo go uszkodzić, wszystkie nasze produkty są poddawane pełnej kontroli i inspekcji przed zapakowaniem.
W przypadku urządzeń przenośnych lub wiszących trackerów większość naszych produktów jest wodoodporna zgodnie z normą IP67. Można je myć ręce lub brać prysznic, jeśli się ich nie zdejmuje. Sugerujemy jednak, PROSZĘ nie nosić ich do pływania. Nawet ogólnie rzecz biorąc, nasze produkty mają wodoodporną konstrukcję, mikrofon i głośnik są wysokiej jakości wodoszczelne, lepiej nie zanurzać ich w wodzie, ponieważ ciśnienie wody może mieć wpływ na jakość wyjściową głośnika lub może zostać uszkodzone. Dziękuję!
